Política de devoluciones
Última actualización: febrero de 2026
Política de devolución y reembolso de 30 días
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para la mayoría de los artículos. Puede devolver productos nuevos, sin usar y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.

Nuestra política de devoluciones
En Unincoreus, su satisfacción es importante para nosotros. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los artículos que cumplan los requisitos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega y recibir un reembolso completo del precio del producto (excluidos los gastos de envío originales).
Requisitos para la devolución de impuestos
Para poder optar a una devolución, asegúrese de que el artículo cumple las siguientes condiciones:

• El artículo debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

• El producto debe estar sin usar, sin abrir (si está sellado) y en su embalaje original.

• El artículo debe incluir todas las etiquetas, rótulos y accesorios originales.

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
  

Cómo devolver un artículo
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@unincoreus.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Le proporcionaremos un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) e instrucciones para la devolución.

3. Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original (o equivalente).

4. Devuelva el artículo utilizando un método de envío con seguimiento.

Nota: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo esté dañado, defectuoso o sea incorrecto (véase más abajo).

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo dañado durante el envío, con un defecto de fabricación o que no es el que pidió, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega. En estos casos:

• Nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución.

• Le enviaremos un reemplazo (si está disponible) o le reembolsaremos el importe total, incluidos los gastos de envío originales.

Por favor, proporcione la siguiente información al reportar el problema:

• Su número de pedido

• Fotografías claras que muestren el daño/defecto

• Una breve descripción del problema
  

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un error nuestro (artículo dañado, defectuoso o incorrecto).

Artículos no retornables
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos no se pueden devolver ni reembolsar a menos que estén dañados o defectuosos:

• Productos de cuidado de la piel, suplementos o productos de cuidado personal abiertos

• Ropa interior, trajes de baño o prendas íntimas

• Artículos en liquidación o venta final (si están marcados explícitamente).
  

¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda con una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@unincoreus.com .
Estamos aquí para que tu experiencia con Unincoreus sea lo más fluida y agradable posible.